Widerrufsrecht


 

Widerrufsrecht & Rückgabe

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Voraussetzungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung.
Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückgabeprozess

Um den Widerruf bzw. eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte per E-Mail an
📩 info@luvyn.de mit dem entsprechendem Betreff

Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:
LUVYN – Sonja Greppmeier
Fichtenstraße 16a
86462 Langweid
Deutschland

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingesendet werden, werden nicht angenommen.

Schäden & Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt ist oder du eine falsche Ware erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Abweichungen der Motive in Form, Größe oder Position bis zu 2,5 cm stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Die gezeigten Mockups (Beispielbilder) dienen lediglich der Veranschaulichung des Designs.

Ausnahmen vom Widerruf

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel (z. B. Produkte mit individueller Gestaltung)
  • Hygieneartikel oder Bekleidung, die bereits getragen oder gewaschen wurde
  • Geschenkgutscheine und reduzierte Ware (Sale-Artikel)

Bitte kontaktiere uns bei Unsicherheiten, bevor du einen Artikel zurücksendest.

Umtausch

Die Rückgabe des Artikels und eine Neubestellung sind der schnellste Weg, um eine andere Größe oder Variante zu erhalten.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du eine Benachrichtigung.
Wird die Rückgabe akzeptiert, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es abhängig von Bank oder Kreditkartenanbieter zu weiteren Bearbeitungszeiten kommen kann.
Sollte nach 15 Werktagen noch keine Erstattung erfolgt sein, kontaktiere uns bitte unter info@luvyn.de.

Sollte deine Rücksendung nicht unseren oben genannten Voraussetzungen entsprechen oder einen Wertverlust aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Wertminderung nach Erhalt und Prüfung der Ware vorzunehmen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
LUVYN – Sonja Greppmeier
Fichtenstraße 16a
86462 Langweid
Deutschland
📩 info@luvyn.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

(Beschreibung der Ware)

Bestellt am:   __________________________
Erhalten am:  __________________________

Name des Verbrauchers:      __________________________
Anschrift des Verbrauchers: __________________________

Datum: __________________________